شرایط تعویض و مرجوع کالا
زمانی که شما از ایران کانورس خریدی انجام می دهید نگرانی بابت اصالت ، کیفیت و حتی مرجوع کردن کالا نداشته باشید،ایران کانورس با اطمینان کامل به محصولاتش و تضمین کیفیت ، امکان مرجوع کالا را برای مشتریان خود فراهم کرده است.
پس با خیالی آسوده خرید خود را در سایت ثبت کنید.
- در خریدهای حضوری تعویض به طور کلی تا 3 روز در شرایط عادی امکان پذیر خواهد بود و مرجوعی نداریم.
- در زمان های حراج یا پروموشن امکان مرجوع کالا وجود ندارد و امکان تعویض فقط حد سایز محصول در صورت موجود بودن کالا میباشد.
- در خرید های آنلاین تعویض یا مرجوع سفارش تا ۷ روز امکان پذیر میباشد و مرجوع داریم.
- در خریدهای اینترنتی چنانچه مشتری درخواست تعویض یا مرجوع کالای خود را داشته باشد هزینه های جابجایی کالا به عهده مشتری میباشد. (در صورتی که مشکل از جانب ایران کانورس باشد هزینه جابجایی از مشتری دریافت نخواهد شد.)
- کالاهای مرجوعی یا تعویضی باید در حالت نو و استفاده نشده و دارای لیبل باشند و هزینه کالا پس از بررسی فیزیکی کالا به حساب شخص واریز خواهد شد.
- کارشناسان کنترل کیفیت ایران کانورس، کالای مرجوعی را استفاده شده تشخیص ندهند٫در صورتی که تشخیص داده شود کالا حتی برای یک ثانیه بیرون از منزل پوشیده شده است٫به هیچ عنوان امکان مرجوعی و بازگشت وجه وجود ندارد.
- محصولات بوی شوینده بهداشتی وعطر ندهند
- در خریدهای آنلاین پس از دریافت کالا توسط مشتری در صورتی که کالا دچار مشکل (لک – زدگی – پارگی- مغایرت) بود تا ۲۴ ساعت باید نسبت به تعویض یا مرجوع کالا اقدام کند. (بعد از این زمان ایران کانورس تعهدی نسبت به خرابی کالا ندارد.).